في حال رغبة العميل في إلغاء طلب الدراسة، يجب عليه تقديم طلب إلغاء مكتوب إلى اديوكسا
لا يتم استرداد رسوم الخدمة التالية بعد تقديم الطلب تحت أي ظرف من الظروف: (رسوم التقديم للجامعة، رسوم حجز السكن، رسوم نقل المطار، رسوم التأمين الطبي، رسوم الكتب واستخدام خدمات ومرافق جهة الدراسة).
في حال رغبة العميل في إلغاء طلبه خلال فترة التواصل مع جهة الدراسة أو بعد استلام قرار القبول من جهة الدراسة، لا يحق له المطالبة باسترداد رسوم التقديم (500 دولار) التي دفعها سابقًا. كما لا يحق له استرداد أي مبالغ تم دفعها لجهة الدراسة وفقًا لشروط جهة الدراسة. وعليه، ستقوم اديوكسا بإخطار جهة الدراسة بإلغاء الطلب.
في حال استيفاء جميع المستندات المطلوبة للحصول على في حال اكتمال القبول وعدم تلقي أي رد من جهة الدراسة بالقبول أو الرفض خلال الفترة المتوقعة المذكورة أعلاه، يحق للعميل استرداد مبلغ رسوم التقديم مطروحًا منه مبلغ (300 دولار أمريكي) الذي يحق لـ اديوكسا الحصول عليه كرسوم إدارية لإغلاق ملف العميل.
في حال رغبة العميل في إلغاء طلبه بعد استلام قرار الرفض من جهة الدراسة الأولى وعدم رغبته في التقدم إلى جهة دراسة أخرى أو عدم توفر خيارات أخرى لـ اديوكسا وكذلك في حال التقدم إلى جهة دراسة ثانية أو ثالثة والحصول على قرار الرفض، يحق للعميل استرداد رسوم التقديم مطروحًا منه مبلغ (300 دولار أمريكي) الذي يحق لـ اديوكسا الحصول عليه كرسوم إدارية لإغلاق ملف العميل.
سياسة الإرجاع في مدارس اللغات
في حال رغبة العميل في إلغاء طلب الدراسة، يجب عليه تقديم طلب إلغاء مكتوب إلى اديوكسا.
رسوم الخدمة التالية غير قابلة للاسترداد بعد تقديم الطلب تحت أي ظرف من الظروف: (رسوم التسجيل في اديوكسا رسوم التسجيل في مؤسسة الدراسة، رسوم حجز السكن، رسوم نقل المطار، رسوم التأمين الطبي، رسوم الكتب واستخدام خدمات ومرافق مؤسسة الدراسة).
في حالة سحب الطلب (الإلغاء) نتيجة عدم حصول العميل على التأشيرة المطلوبة لبرنامج الدراسة بسبب الرفض من قبل سفارة بلد مؤسسة الدراسة، يتحمل العميل رسوم إلغاء مستحقة لشركة اديوكسا بقيمة 250 دولارًا أمريكيًا بالإضافة إلى أي رسوم أخرى تطلبها مؤسسة الدراسة.
في حالة سحب الطلب (الإلغاء) أو تقليص مدة برنامج الدراسة أو عدد ساعاته الدراسية لأي سبب آخر غير رفض التأشيرة، يتحمل العميل رسوم إلغاء ورسوم مستحقة لشركة اديوكسا بقيمة 500 دولار أمريكي بالإضافة إلى أي رسوم أخرى تطلبها مؤسسة الدراسة.
في حالة أي استرداد للمبالغ للعميل، يحق له استردادها خلال 15-45 يومًا أو وفقًا لشروط الدراسة.